quarta-feira, 7 de novembro de 2007

Alfabeto para ser utilizado na confirmação de endereços de clientes.

 

Caso haja alguma dúvida com relação a transcrição do endereço residencial dos clientes para o Dial Maker recomendamos a adoção do seguinte alfabeto:

A- ANTÔNIO

B – BEATRIZ

C – CAIXA

D – DANILO

E – EDNA

F – FRANCISCO

G – GERALDO

H – HOTEL

I – IVÃ

J – JOÃO

K – KATIA

L – LUCIA

M – MARIA

N – NAVIO

O – OSCAR

P – PAULO

Q – QUEIROZ

R – RAQUEL

S – SALVADOR

T – TEREZA

U – URSULA

V – VIRGINIA

W – WASHINGTON

X – XAVIER

Y- YORK

Z – ZIRALDO

Pedimos para que seja evitado o emprego de nome de animais como: Z de Zebra ou B de Burro ou A de Anta, ou mesmo termos que possam ser usados como comparativos pejorativos para ressaltar alguma deficiência do cliente.  Pode parecer muito engraçado mas o cliente também pode se sentir ofendido.

2 comentários:

Bilu disse...

Esse dialeto é o mesmo utilizado na caixa né?

Call Center International (CCI) disse...

Não propriamente Bilu, a semelhança ocorre porque pelo fato de eu já haver trabalho na Caixa Econômica,através de uma prestadora, acabei inconscientemente absorvendo alguns nomes relativos a algumas letras do alfabeto da mema.

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